La fábrica de Trumph de Hinckley se ha convertido en el lugar adecuado para todos aquellos que deseen dar un recorrido histórico por la propia marca, mediante la conocida Factory Visitor Experience, una iniciativa en la que los visitantes pueden explorar la trayectoria de Triumph desde su fundación, en 1902, hasta la producción actual.
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Esta experiencia combina una visita guiada a la fábrica, con un espacio de exposición histórica, una cafetería y una tienda. Los visitantes pueden descubrir la herencia de Triumph en las carreras, sus apariciones en cine y televisión, incluyendo James Bond, Doctor Who y Misión Imposible, así como los procesos de ingeniería detrás de cada motocicleta.
Ahora, tras varios años de funcionamiento, la Factory Visitor Experience anunció una modernización digital mediante la cual se “unificara la gestión en una infraestructura de hardware mixta y permitiera que la experiencia del visitante evolucionara al mismo ritmo que la marca, sin las interrupciones ni el costo de una sustitución completa del hardware”, tal y como explicó Triumph.
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Hasta ahora, la Factory Visitor Experience utilizaba una “infraestructura tecnológica fragmentada”. El recinto dependía de una combinación de reproductores BrightSign, dispositivos Android y computadoras con Windows, todos operando en plataformas diferentes y con requisitos de gestión distintos. No existía una forma centralizada de controlar, actualizar y monitorear el contenido en toda la infraestructura, lo que hacía que las operaciones diarias fueran ineficientes y difíciles de escalar.
Ante esta situación, tal y como explica el director de marketing de Triumph Motorcycles “debemos poder actualizar el contenido fácilmente y mantener la experiencia actual, lo que a la larga nos ahorra mucho tiempo”. Es por ello que, recientemente, la marca dio a conocer su colaboración con el especialista en sistemas audiovisuales NoiseBoys para lograr introducir “un nuevo enfoque de señalización digital impulsado por NowSignage”.
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“El sistema existente estaba obsoleto y presentaba múltiples puntos débiles. Nuestro objetivo no era reemplazarlo todo, sino conservar la mayor parte posible de la infraestructura antigua, a la vez que ofrecíamos algo mucho más robusto y flexible”, señaló NoiseBoys.
La nueva plataforma tecnológica desde la que opera la Factory Visitor Experience es mucho más intuitiva y fácil de usar; permite al equipo implementar cambios rápidamente, manteniendo el entorno digital actualizado según la evolución de las exposiciones. Gracias a un único sistema de gestión de contenidos, el equipo ahora controla pantallas, proyectores y presentaciones combinadas desde una sola interfaz.
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La función de arrastrar y soltar les permite subir nuevo material audiovisual para las campañas, reorganizar los mensajes cuando cambian las exposiciones y personalizar el contenido para eventos corporativos con facilidad. “La plataforma funciona con diversos tipos de hardware, lo que simplifica su implementación. Es fácil de gestionar para el usuario final y sabemos que contamos con soporte en caso de cualquier duda”, añadió el director de NoiseBoys.
De este modo se les puede ofrecer una experiencia más inmersiva a aquellos visitantes de la Factory Visitor Experience, ya que pueden ver imágenes del proceso de producción, explorar hitos históricos e interactuar con el contenido de las campañas, junto a las propias motocicletas. Todo un avance en la calidad de una experiencia verdaderamente recomendable para todos aquellos fanáticos de la marca británica.