De acuerdo con el comunicado oficial, el primer llamado a revisión involucra 530 Scout 2025 y Scout Sixty 2025, las cuales podrían presentar una indicación incorrecta de neutral en la transmisión. Según Profeco, este problema podría provocar un movimiento involuntario de la motocicleta, lo que incrementa el riesgo de choque o de lesiones para el usuario.
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Ante ello, Profeco informó que Polaris Sales México absorberá el costo total de la mano de obra derivada del cambio o instalación de los componentes necesarios para solucionar la falla, sin generar gasto alguno para los propietarios.
Por otro lado, el segundo llamado a revisión tiene que ver con 783 unidades del modelo Scout 1250 2025. En este caso, Profeco advirtió que el Módulo de Control de Motor (ECM), el Sistema de Frenos Antibloqueo (ABS) y el Módulo de Control de Puerta de Enlace (GCM) podrían presentar fallas que representarían un riesgo potencial de lesiones.
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Para corregir esta situación, la empresa realizará una actualización de software, esto con el objetivo de mejorar el desempeño, funcionamiento y seguridad de las motocicletas, también sin costo para los propietarios.
Polaris Sales México se pondrá en contacto con los propietarios de las motos involucradas mediante correo electrónico y cartas enviadas a sus domicilios. Asimismo, puso a disposición el sitio web www.polarismexico.com como medio de información y contacto. La campaña de revisión se mantendrá de manera indefinida, hasta alcanzar el 100% de las unidades afectadas.
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Profeco aseguró que vigilará el cumplimiento del llamado a revisión y recordó a los consumidores sus canales de atención: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales en X @AtencionProfeco y @Profeco, y en Facebook ProfecoOficial.