Cuando un fabricante emite un llamado a revisión, asume la responsabilidad de que algo necesita reparación y, en el caso de Harley-Davidson, esa responsabilidad podría salvar vidas. La firma estadunidense anunció un llamado a revisión que afecta a 498 modelos Softail fabricados entre 2018 y 2024 vendidos en México.
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El problema radica en el ajustador de precarga del amortiguador trasero, concretamente en la pestaña de montaje, que puede romperse. Si lo hace, el ajustador puede rozar el neumático trasero y potencialmente dañarlo. En el peor de los casos que se pierda repentinamente la presión del neumático trasero mientras se conduce, una situación que nadie quiere, sobre todo en una cruiser pesada que circula a buena velocidad por autopista.
Como contramedida, la empresa inspeccionará y en caso necesario, corregirá el fallo, sin costo para las personas afectadas. La campaña para atender el desperfecto estará vigente hasta el 14 de julio de 2027.
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Los distribuidores autorizados contactarán a las y los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo electrónico, y el proveedor informará de este llamado en su página oficial https://www.harleydavidson.com/mx/es/index.html, donde los y las interesadas podrán verificar si su VIN está ligado a algún llamado a revisión.
Este proceder de Harley-Davidson demuestra que la compañía sigue comprometida con el bienestar de sus motociclistas, incluso años después de que las motos hayan salido de la concesionaria. Así que, si tu Softail está en esta lista, agenda una cita de servicio. Es un pequeño paso que podría marcar una gran diferencia.
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Profeco vigilará que se cumpla con el llamado y recuerda sus canales de comunicación a las y los consumidores: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.