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Fecha última actualización: 18 abril de 2022
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Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.
Datos personales que recabamos
La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Motofichas será responsable de la veracidad de los mismos.
Requerimos obtener los siguientes datos personales que usted mismo nos proporciona en forma directa por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de adquirir un producto o que le prestemos un servicio (solicitar información de un vehículo, cotizaciones, prima, entre otras). La información solicitada al usuario en el sitio https://www.motofichas.com.mx/ puede incluir los siguientes datos:
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Domicilio/Estado/Ciudad/Código Postal
Fecha de nacimiento.
Estado civil.
Nivel de estudios.
Ocupación y en su caso datos de su empleo o actividad.
Denominación o Razón Social.
RFC
Nombre del Representante Legal.
Datos bancarios: Cuenta bancaria, Banco, Clabe Interbancaria.
Teléfono fijo y/o móvil.
Correo electrónico.
Datos sobre intereses.
Otros datos de contacto
En caso de no contar con la información requerida en cada caso no estaríamos en posibilidad de ofrecerle productos y/o servicios, invitarle a eventos, lanzamientos, promociones, seguimiento oportuno del producto y/o servicio que ha solicitado, acercarle a productos de su interés y en general todo lo relacionado a su vehículo, así como brindarle atención a quejas y sugerencias.
Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Finalidad de los datos personales que recabamos
Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
Informarle sobre cambios en los mismos.
Realizar actividades de mercadeo (análisis estadísticos) y estudios internos sobre hábitos de consumo.
Ofrecerle nuestros productos, servicios e información de nuestros socios de negocios.
Evaluar la calidad del servicio que le brindamos, atender quejas y aclaraciones sobre nuestros productos y/o servicios.
Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarles a eventos, atender garantías de los productos y/o servicios, informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo (campañas), hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos.
Propiciar un acercamiento mediante sus datos, con nuestros socios comerciales para brindar una mejor atención.
Mantener comunicación en general, así como dar seguimiento a nuestra relación comercial.
En caso de formalizar con Usted la aceptación de algún producto o servicio ofrecido por MOTOFICHAS sus datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica.
Acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales (arco) y revocación del consentimiento.
Usted tiene derecho de:
- Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos.
- Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
- Y en su caso revocar el consentimiento que para tal fin nos haya sido otorgado.
Procedimiento para el ejercicio de sus derechos (ARCO) y revocación de sus datos personales.
Presentar su solicitud respectiva en el domicilio de MOTOFICHAS ubicado en Av. Cimatario No.406 local 21, (Plaza comercial PUERTA SUR) Col. Colinas del Cimatario. Querétaro, Qro. C.P 76090, en atención al Encargado del Departamento de Datos Personales o bien a través del siguiente correo electrónico: info@motofichas.com.mx
Su solicitud deberá contener:
Nombre, domicilio y medio para recibir comunicaciones, identificación oficial o documento que acredite la personalidad del representante legal, la explicación clara y precisa de los datos personales a los cuales requiere tener acceso, rectificar, cancelar u oponerse o revocar. Para el caso de la rectificación deberá contar con un documento que justifique la rectificación. Para el caso de cancelación deberá especificar los datos que deberán ser cancelados. Para el caso de la oposición deberá especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento de sus datos.
Los plazos para atender su solicitud son: Una vez presentada su solicitud contamos con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulten procedentes. Los plazos podrán ser ampliados por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen. Artículo 32 LFPDPPP.
Para mayor información favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Datos Personales o mediante correo electrónico: info@motofichas.com.mx.
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Limitación del uso o divulgación de sus datos personales
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